Condiciones envío

 ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de medicamentos y productos?

 

El tiempo estimado de entrega de medicamentos es de 48/72h. en envíos nacionales, teniendo en cuenta que los repartos por la empresa de transporte son de Lunes a Viernes, sólo se contabilizarán días laborables.  Los pedidos realizados después de las 18:30 se enviarán el posterior día laborable.

Los pedidos que se realicen en Farmacia Ribera los Viernes después de las 18:30 se enviarán los lunes con un tiempo estimado de entrega de 48/72h. horas.

Nuestros servicios de mensajería no realizarán entregas Sábados, Domingos, ni festivos; lo cual deberá tener en cuenta a la hora de recibir su pedido.

 

  • Envíos y entrega en península:

 

Al realizar una compra en www.farmaciaribera.es, el cliente puede elegir entre la posibilidad de recoger el pedido en la farmacia, o por medio de mensajería Seur. El coste del envío en península es de 3,99€

 

  • Envíos y entrega en Baleares:

 

En el caso de Baleares, podrá elegir entre recibir su pedido con Correos o Seur. El envío gratis a Baleares se realizará siempre mediante Correos y nunca con una agencia de transporte. El periodo de entrega de los pedidos enviados a Baleares mediante Correos es de 3 a 4 días laborables desde la entrega del pedido al transportista. El coste del envío a Baleares es de 6€. Si el cliente desea recibir el pedido mediante agencia de transporte, deberá comunicarlo previamente, siendo su coste de 17€.

 

  • Envíos y entrega en Canarias:

 

Para los pedidos a las Islas Canarias, estos se realizarán siempre a través de Correos y no se aplicará Envío Gratis en ningún caso. El periodo de entrega de los pedidos enviados a Canarias mediante Correos es de 3 a 4 días laborables desde la entrega del pedido al transportista.El coste de envío es de 13,50€.

 

  • Envíos y entrega en Unión Europea:

 

En el caso de los pedidos a la Unión europea, estos se realizarán mediante el servicio de mensajería de Seur o Correos (dependiendo del país de destino del paquete), el importe del envío varía en función del país donde se entregue el pedido. Las promociones de envío gratis no se aplicarán para los envíos internacionales, exceptuando portugal.

 

  • Envios con método de pago Contra-reembolso:

 

Al seleccionar esta opción de pago, implica un cargo extra del 5% sobre el total del pedido con un cargo mínimo de 1€. Este cargo adicional se aplicara a todos los envíos Contra-reembolso, incluidos los pedidos con promociones de envío gratis. 

 

  • ¿Cuándo se entregarán los pedidos a la agencia de transporte?

 

Los pedidos serán enviados el mismo día en que se acredite el pago o, a más tardar al día siguiente y llegarán al domicilio señalado por el cliente generalmente en un plazo de 48 a 72 horas salvo el caso de lugares remotos y/o difíciles de acceder por la compañía de mensajería o situaciones imposibles de prever por causas de fuerza mayor, huelgas, etc.

En cualquier caso Farmacia Ribera no se responsabiliza de demoras de entrega u otros problemas relacionados con el transporte de la mercancía no atribuible directamente a ella, desde el momento de la entrega a la empresa de mensajería.

El plazo de entrega que se fije en la tienda online tendrá carácter meramente indicativo. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible en el momento de la compra, Farmacia Ribera a través de Farmacia Ribera gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible, y una vez recibido, se le remitiría contando desde entonces los plazos señalados.

 

  • Información sobre vacaciones o periodos donde no estará disponible el servicio de atención al cliente.

 

Farmacia Ribera permancerá abierta todos los días del año, excepto el 1 de enero por inventario. El horario de atención al público es de 9h a 22h.